Project Aurora — AI kontakt centar
Oblast: Korisnička podrška
Izazov: Veliki broj rutinskih upita u demonstracionoj organizaciji.
Rešenje: Povezan asistent sa bazom znanja i eskalacijom operateru.
Napomena: Izmišljeni studijski primer; bez stvarnih klijenata i rezultata.
Project Atlas — poslovni uvidi
Oblast: Poslovna analitika
Izazov: Podaci podeljeni u nekoliko različitih izveštaja.
Rešenje: Centralni prikaz KPI pokazatelja sa objašnjenjima odstupanja.
Napomena: Izmišljeni studijski primer.
Project Pulse — obrada zahteva
Oblast: Automatizacija
Izazov: Ručno razvrstavanje dokumenata i e-pošte.
Rešenje: Automatsko predlaganje kategorije uz obaveznu potvrdu zaposlenog.
Napomena: Izmišljeni studijski primer.